入淘宝首页，在网页的右上角，找到“卖家中心”； 点击“卖家中心”，弹出网页，在店铺名称后面，找到“保证金管理”； 点击“保证金管理”弹出小窗口，提示你原来的保证金在这里“现金账户可用余额1000.00”； 关闭小窗口，进入卖家中心的保证金页面，在右下角能看到可以用余额，余额后面不远处，有“解冻”“激纳”； 点击“解冻”，不用管“激纳”，这个是开店的时候用的，弹出解冻保证金对话框，确认“实际解冻金额”，； 点击确定，弹出提示“您确定要解冻保证金吗？”； 点击确定，弹出诶是“解冻成功！”； 在解冻成功提示框内，点击“去支付宝查看钱款”，以确认保证金去向，弹出支付宝“账户资产” 10 点击账户资产，点击“资产总览”，确认下解冻的金额是否到账。