在美容院消费了11000元，她们当时店员说原价是12800，但是我说我没有收入，付不了这么多钱，也没有特别强烈的购买意愿，然后三个店员就围着我要我开通了一个微粒贷贷款，还说跟公司申请减免我的利息1800元，让我只付11000就可以了，但是商家提前并没告知我这个东西是特价商品不退不换，现在我要求退款她们让我支付1800元，并且当时的赠品要求我全额买下，赠品在店里并没有明码标价