我在闲鱼买了一串蜜蜡手串,他标注无暇,我就下单了,但到手后发现有几个杂点和一小条裂缝,我想退货,但卖家以我没有当面签收(快递放快递柜了,他当初和我说要面签),一直拒绝退货,扯皮。我如果诉讼有多大赢面,该做什么?
2025-06-02 11:08首先,您需要了解您的权利。根据《消费者权益保护法》,在网购时,消费者有权要求商家提供商品的详细信息,并对商品进行检查。如果您认为商品有瑕疵,可以要求退换货。 其次,关于是否能收到退款的问题,您可以联系物流服务提供商,询问是否能够接收退回的商品并退还相应的款项。此外,您可以考虑与卖家沟通,看是否有其他解决方案,如折价赔偿等。 最后,如果您选择通过法律途径解决问题,建议收集好证据,包括但不限于聊天记录、交易记录、发货凭证等,以便在诉讼中证明自己的合法权益。 总的来说,您应该积极维护自己的合法权益,同时也要注意维权过程中的风险和成本,合理运用法律手段解决问题。