您可能遇到了消费纠纷，建议先尝试与商家进行协商解决。如果协商无果，可以考虑向消费者协会或当地市场监管部门投诉。同时，您可以保存相关证据（如交易记录、聊天记录等），以便日后维权时提供支持。如果您认为自己受到严重损害，还可以考虑报警处理。请注意保护好个人信息和财产安全。