很抱歉给您带来了困扰。首先，请您确认是否已经向警方报案，并且保存好所有相关证据，包括但不限于聊天记录、转账记录等。然后，您可以考虑以下几种方式来处理。 与贷款平台联系并申请退款。 向当地的消费者权益保护机构投诉，并寻求帮助。 联系保险公司退保，并要求退还保费。 请注意，如果您的情况比较复杂，建议咨询专业的法律人士以获得更具体的指导和帮助。同时，也请您注意保护个人信息安全，避免再次遭受此类欺诈行为。