我和深圳百世科技发展有限公司，业务人员通过网上渠道加微信，然后签订一份19800的扶持网店的合同，我当时和业务人员沟通的是我钱不够，他们说可以走定金模式，然后我就同意了，第一次交了9500块钱，没出两天，他们技术部说我没有交完钱，很多功能不给开通，后来我说退款，他们投诉部的找我协商补交4750块钱，并承诺所有服务全部开通，现在又有一些推广方面的功能不能正常使用，需要我补齐尾款才能使用，我现在想退款