我前几天在烟台海文信息报了培训班，晚上办理了手续但后来我跟家里商量了一下 我前几天在烟台海文信息报了培训班，晚上办理了手续但后来我跟家里商量了一下，但家里不同意第二天我去办理退款但是她们让我交百分之七违约金，因为我是跟分期乐软件平台强待的钱，所以这几天分期了催款了，但是培训公司那边一直拖着不办怎么办，本来七天内办理了手续就不用见违约金但是他们一直拖到7填后了，今天我又去找他们了但是还是拖着，说7填够才行，我应该怎么办