你好，我问一下，昨天人人贷平台客服人员给我打电话问我是否要贷款，然后我就跟他微信沟通，说有需要一万五至两万额度，昨晚我在人人贷平台申请额度，但额度不像我跟客服人员说的一万五两万，而是额度直接下来五万到我钱包，我跟客服人员协商怎么解决。客服人员否认不可以解决，说不要钱会影响征信，请问律师怎么办