昨天上午我让儿子在网上替我买一张12月22日CZ6741航班机票，他告诉我当时他那里网络不畅，因为百度显示还剩4张，而且我认为购机票都凭身份证号，不会发生重复，于是我就试着用支付宝直接在南航购票。我购买后，儿子告诉我他已在同程网上替我买过了。我这边还没出单，于是我马上给南航客服打电话，他根据我身份证号和姓名查后没有出单，这种情况不好处理，须等出单后再处理。等到出单后我立即打电话给南航客服，他让我等候请示，熊后通知我付50%手续费退票。我认为南航购票系统出现同一人同一日同一航班重复出票，存在保障乘客利益的漏洞，取消重复订票不应收取费用。