根据您提供的信息，我无法判断银行是否合法地将催收工作外包给第三方。通常情况下，金融机构可以将其部分或全部催收业务外包给专业的催收机构进行管理，以提高效率和效果。然而，这种做法需要遵守相关法律法规，确保所有操作都是公平公正的，并且不侵犯客户权益。 在您的案例中，虽然有人声称是招商银行的委托，但这并不意味着整个过程都是合法合规的。因此，在遇到类似情况时，建议采取以下措施。 收集证据。保留与第三方催收公司的沟通记录，包括电话录音、短信、电子邮件等。 寻求法律帮助。考虑向当地的消费者保护组织或者律师事务所求助，了解自己的权利以及可能的救济途径。 维护个人信息安全。如果第三方催收公司要求您提供个人信息，应谨慎对待并注意保护个人隐私。 保持冷静。面对复杂的催收行为，保持冷静和理性是非常重要的，避免情绪激动导致进一步的麻烦。 重要的是要确保自己能够获得及时的帮助和支持，以便更好地应对这种情况。