在洋管家APP上买了一双耐克的鞋,卖的时候都说是女鞋,页面显示的也是女鞋!可是到手之后对照鞋码表,发现是童鞋的尺码!我既然看定的是女鞋,那肯定是女鞋了,为什么发一双童鞋给我!当我傻的吗!!
2024-10-22 02:38您购买的商品为一款男式运动鞋,而店铺在宣传和销售过程中将产品描述为女性款。这种行为违反了消费者权益保护法中关于商品真实信息披露的规定。 首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定。“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的商业宣传。”因此,商家在进行商品宣传时必须确保其提供的商品或服务的信息准确无误,不得误导消费者。 其次,根据该法第二十五条规定。“消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。”这意味着商家有义务向消费者提供他们购买的产品或服务的所有相关信息,包括产品的尺寸、材质、颜色等。 再次,根据该法第三十九条,“经营者应当保证在正常使用情况下提供的商品或者服务符合质量要求。” 综上所述,由于商家在宣传和销售过程中没有充分告知消费者实际购买的商品是男式的运动鞋而非女式的,这构成了对消费者的欺诈行为。建议您联系相关电商平台或与商家沟通解决此事,并要求商家按照法律规定退还您的购物款项并赔偿因欺诈带来的损失。同时,也可以考虑通过投诉至相关部门或机构来维护自己的合法权益。