你好，我在贷款平台上借了一万块钱，但是由于我输入错卡号，导致资金没有到账，然后平台客服说那笔资金被冻结了，现在要往银行卡里存四千，然后给他们做一个流水认证看到底是不是本人进行的贷款请问这是真的吗