您好！根据相关法律规定，您与计生办之间存在服务合同关系。如果您已经支付了相应的费用，但仍未收到退款或服务，您可以向当地计生部门反映情况，并要求对方按照合同约定退还剩余款项。同时，也可以考虑通过法律途径解决纠纷，以维护自己的合法权益。