网上购买商品,因商品质量问题需要换货,商品换货 需买家垫付运费,然后商家再以优惠券返还运费,这种做法合法吗?

2025-03-30 20:14
1个律师回复
咨询我

在商品购买过程中,消费者有权要求退货或更换商品。如果商家在提供商品的同时,要求消费者先行支付运费并承担后续的退货运费,那么这可能涉及欺诈行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者不得采取任何方式变相收取费用,包括但不限于要求消费者先预付定金、手续费等额外费用,并且不得通过限制消费者选择服务的方式进行交易。因此,在这种情况下,商家的行为可能会违反该法律规定。 然而,具体到您的情况,您是否能够获得退款取决于以下几个因素。 商品质量的问题。如果您认为商品存在明显的质量问题(例如外观瑕疵、功能故障等),并且商家承认了这个问题,并愿意为您解决。 商家的承诺和履行。您是否已经按照商家的要求提供了必要的信息(如发票、收据等)以及完成了相应的手续? 法律法规。您是否知道并遵守相关法律法规,比如退货运费的具体规定? 总之,为了确保自己的合法权益不受损害,建议您详细阅读合同条款,明确双方的权利义务,并保留好所有与交易相关的证据,以便日后维权时有依据。同时,也可以考虑寻求专业人士的帮助,如律师或其他法律顾问,以更好地维护自身利益。

2025-03-30 20:14:12

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 29065今日律师解答 44935

相关推荐
需要河南省周口市,合同纠纷方面的专业律师,电话咨询。 1回答
你好,我想皆请你帮我看看这个合同在法律上有保护吗,公司耍赖皮我要怎样去维护自己所交的费用呢?我交了3000块钱在那个广州宝宝文物馆和他做交易出手我的藏品,之前他们和我谈的时候是8000,最后我说没有那么多,我只有3000块钱。他们也就答应了,说可以3000块钱把我的在藏品交易出手。叫我后期补上这个5000,我说把藏品卖出去过后,在补上这个5000,我要求他们还在合同上面给我写上了藏品没有出手前不收取任何费用。口头给我保证的是一个月出手,到现在还没有出手。他那边就说我这要把5000块钱打上去,他们再谈和我合作。我觉得这是他们在忽悠我,在欺骗我,这个我该怎么做才能把我交的这个钱给退回来。 1回答
11月份买的,我想问一下买房子的时候说首付20%,首付都交完了,然后国家政策改变必须交30%,我现在要退房,房产公司不给退,交了15万多,签了合同 1回答
需要江苏省徐州市的律师,电话咨询,网贷。 1回答
我买了二手车,我和对方商量好了10万买车,说好给5万,没有签合同 1回答
工程欠款,没有签合同。72万多。6月份对方负责人写的结帐单,相当于欠条。青浦区。 1回答
还未交房,开发商同意一户业主提起进入装修,结果导致线路起火,整栋楼浓烟滚滚,其电梯、墙壁、扶手、电线,只要能看得见的基本无一完好。整栋楼业主要求开发商事故后的一系列房屋证件齐全,前提是能够正常居住的情况下才交房,要么就给予赔偿业主,谈判无效,现交房期限已超几个月。现在解除合同,赔偿的房价是按现价还是按原购买房价赔?之前交的税银行利息谁负责? 1回答
信贷电话催收合法吗?逾期了,打我当时填写的亲属朋友电话催收,这样合法吗! 1回答
协议单方签字有效吗?因盖房架模草签承诺书,只有一方签字按手印,甲方要起诉可以吗 1回答
欠款5万,16年5月份,有借条,现金交付,没约定还款日期,对方有房屋拆迁款。 1回答
查看更多