我是消费者，拼团购买定制产品，其中有定金、补款、补邮费三个流程，且制作工期在三个月左右，有商家规定制作期间高价转卖订单或未补邮费者关闭订单不发货，且定金、补款不予退款，请问这种行为商家违法吗?