您好！关于您家中的空调外机引起的火灾事件，确实存在一些复杂的情况需要考虑。首先，消防鉴定明确指出起火点位于空调外机平台上，并排除了雷击和外来火源的可能性，这些都表明火灾是由外部因素而非内部系统问题导致的。 然而，考虑到您的家庭财产损失严重且消防部门已经确认没有外来火源，这一情况可能意味着火灾的发生并非完全由外部因素所触发。在这种情况下，空调制造商可能会提出对产品进行专业的检测以确定是否存在潜在的问题或缺陷，这是合理的。这种检测有助于评估产品的性能是否符合安全标准，并进一步揭示任何可能导致类似事故发生的潜在风险。 至于物业公司有过失的说法，尽管他们的行为未能避免火灾的发生，但在紧急情况下采取措施并及时通知消防人员也是必要的。如果最终认定火灾是由物业疏忽造成，则可能涉及到相应的赔偿责任。不过，在此过程中，您可以考虑寻求其他途径来解决纠纷，比如通过调解或者向法院提起诉讼等方式来获得公平的赔偿。 请记住，无论是在处理此类纠纷还是寻求解决方案时，保持冷静和客观是非常重要的。希望您能够尽快找到满意的解决方案。如果您有任何具体问题需要解答，请随时联系我。