首先，根据您的描述，您似乎与“对啊网”存在合同纠纷，但具体细节如退款金额、课程内容、沟通方式等并未明确提及。鉴于此，为了更准确地帮助您解决这个问题，建议您详细提供以下信息。 课程名称和购买时间； 升级名师班的具体条款和要求； 对方提供的相关服务内容是否符合合同约定； 您是否有证据证明对方承诺的监督服务没有履行或未按期完成。 通过收集上述信息，并结合相关的法律法规，您可以寻求合法途径来维护自己的权益。例如，可以考虑与“对啊网”进行协商，尝试达成和解；如果协商不成，可以选择通过消费者保护机构、仲裁机构或者法院提起诉讼，以获得相应的赔偿和救济。 在此过程中，请确保保存好所有的书面材料、电子数据以及与对方的往来邮件、电话录音等证据，以便日后作为证据使用。同时，建议您聘请专业的法律顾问协助处理，以确保案件能够得到公正合理的处理。