您好，根据您所描述的情况，您可以考虑以下几个方面。 投诉处理。首先，您可以尝试与交易平台或相关客服部门进行沟通。如果平台有明确的服务条款和退款政策，您可以依据这些规定来处理您的问题。 证据收集。保留所有与交易相关的电子凭证，如聊天记录、订单详情等，这将有助于证明您的权利和诉求。 协商解决。如果您与平台已经达成初步共识，并且希望以更友好的方式解决问题，可以考虑直接联系平台工作人员进行沟通。 寻求第三方调解。如果双方无法自行解决争议，可以考虑向消费者保护组织或者行业协会申请调解，通过专业的机构介入帮助解决纠纷。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。在提交起诉前，请确保了解并遵守当地的法律程序和规定。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况和当地法律法规来确定。祝您维权顺利！