首先，我要明确地告诉你，这种言语侮辱是不道德且违法的行为。根据我国《刑法》第二百四十六条的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。因此，你的行为已经违反了相关法律法规。 其次，对于你提到的情况，建议你采取以下措施。 保留所有与该事件相关的证据，包括但不限于聊天记录、邮件等； 向当地公安机关报案，由警方介入调查处理； 联系专业的法律顾问，了解自己的权益并寻求法律帮助。 同时，也提醒你在今后的购物过程中，要注意保护好个人隐私和合法权益，避免不必要的纠纷。