在处理此类纠纷时，首先需要明确的是，购房合同中的“赠与”条款通常指的是在房屋买卖过程中，卖方（即开发商）向买方（即购房者）提供某种形式的优惠或福利，如免费赠送房屋的一部分空间或者面积等。然而，在实践中，有些开发商可能会利用这种权利来误导消费者，声称赠送的部分实际上具有正常的层高，并且不会影响实际居住的舒适度。 在这种情况下，如果消费者在购买房屋时并未发现上述情况，那么他们可能无法主张要求开发商承担违约责任或损害赔偿。因为根据《民法典》的规定，一方当事人违反合同约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。 不过，如果开发商在签订合同时故意隐瞒了这一事实，且该行为导致消费者对房屋的实际状况产生了错误的认识，那么消费者有权要求开发商承担相应的责任。这涉及到欺诈和误导消费者的法律责任，具体而言，可能是构成欺诈或不实陈述的行为，这可能导致消费者可以主张解除合同并获得惩罚性赔偿。 综上所述，如果您遇到类似的情况，建议您首先保留相关证据，包括但不限于合同文本、购房发票、收据等相关凭证；其次，及时联系专业人士寻求法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。希望这些信息能为您提供一些参考，具体情况还需要结合实际情况分析。