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2021-01-13 19:59:59
您好，规定为：全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，经研究决定，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
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您好这边是两个客户在这边买里程票，由于疫情原因停飞（国泰航空的）然后这边之前就已经和他们讲过了，里程票停飞不退款这边可以里程重开一次，但是客户不想要里程重开但是这边之前就已经讲好了，所以这边只赔偿金额一小部分，然后这边就里程票给停了，这边犯法吗！承担法律责任吗？
2021-01-13 19:59您好，规定为：全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，经研究决定，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
