老师,我在拼多多一个商家购买了两种类型口罩,一种是医用外科口罩,另一种是KN95口罩,到货后我查询了一下,KN95的那种查不到任何信息,我就问商家为啥查不到,他又说这种是民用口罩,但产品类型写着医用防护口罩,并且这两种口罩品牌也查不到,广东合纵医药器械有限公司并没有一生堂的牌子,但口罩包装盒上是一生堂的牌子,生产厂家是广东合纵医药器械有限公司
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你好,对方售卖产品如果有质量问题,或者实际标注信息不符合的话。可以联系消费者协会进行投诉索要赔偿。
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