你好，很高兴认识您，我有问题请教，昨天在外地出差，我临时在美团上订了一个酒店，但是临时行程有变更，酒店已经过了可以取消的时间，当时我给商家打电话，商家不接电话，我申请退款了，但是商家拒绝给我退款，我明明就没消费，我可以怎么处理？