您好！首先，请确认您所指的“自来水公司”是否为合法经营的供水单位，并且是否有相关证据证明您从未使用过该房屋内的水源。如果确实不存在用水记录，您可以向供水部门提供您的情况说明，要求其重新核对账单，或者申请退款。同时，建议您及时与供电、燃气等其他公用事业服务部门沟通，了解是否存在其他未支付费用的情况，以免造成不必要的纠纷和损失。在处理过程中，务必保留好所有书面证据和通话录音等记录，以备不时之需。希望我的回答能够帮助到您！