我7月30号在我县一实体店购买了一双价格为679元的足球鞋,可是31号鞋子就出现了裂痕,店主说属于正常现象,我想问一下这个正常吗?
27天前您好!根据您提供的信息,您的鞋子在购买后的第二天即出现裂痕,这可能是由于以下原因导致的。 产品质量问题。如果这款鞋子的质量存在问题,那么它可能不符合行业标准或制造商的承诺。在这种情况下,您可以要求店家为您更换同款商品或者全额退款。 销售过程中的瑕疵。虽然您认为该店铺是正规经营的,但可能存在一些销售过程中存在的瑕疵,例如鞋子的包装不完整、标签缺失等。这些瑕疵可能会对消费者造成不便,并可能导致产品缺陷。 商品使用不当。如果您的鞋子是新买的且没有受到过外力破坏,那么可能是您在穿着时不小心造成了裂痕。这种情况需要您自行负责,因为这是您个人行为所造成的。 综上所述,建议您首先与商家进行沟通,了解具体的情况和解决方案。如果协商无果,可以考虑通过消费者权益保护机构或法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。同时,在购物时应注意检查商品质量、注意售后服务以及保管好相关凭证。希望以上信息能够帮助到您。