我女朋友从小父母把她给她外公外婆带的是她外公外婆带大的，她和她家人关系一直都不好，我们在一起四年多了，宝宝也快三岁了，她父母不给户口本，去他们当地派出所户籍大厅也不给开户籍证明，没法办结婚证也没法给宝宝上户口，宝宝都快该上学了还没户口怎么办？可以找媒体记者帮忙解决吗？