您好！根据您的描述，您可能遭遇了滴滴公司的服务质量问题。如果您认为滴滴公司未能在规定时间内给您答复或处理您的投诉，您可以考虑以下步骤。 保留证据。记录与滴滴公司的沟通过程，包括通话录音、短信记录等，以证明您曾向滴滴公司反映过此事。 寻求第三方介入。可以尝试通过官方客服热线（如滴滴客服电话）联系滴滴公司进行直接对话，并要求提供解决方案或解释。如果解决不满意，可进一步联系消费者协会或其他相关机构寻求帮助。 协商解决问题。在尝试上述方法后，如果双方无法达成一致，建议采取更正式的方式解决，比如将情况反馈给相关部门或者提起诉讼。 关于乘客赔偿标准的问题，具体的标准可能会因地区而异，但通常会参考以下几个方面。 -投诉时间长短。一般而言，投诉越早提出，得到的赔偿可能越多。 -被投诉的程度和影响范围。如果投诉涉及严重违规行为，可能会给予更高的赔偿。 -受害者的情况和损失程度。例如交通不便造成的经济损失、精神上的压力等。 请注意，具体的赔偿金额应由双方协商确定，并且应在合法合规的前提下进行。希望您能够及时妥善地处理这个问题，保障自己的合法权益。