我是做淘宝的，我有一个茶叶是饼装销售，由于这个茶是七八年前的，那时候并不严谨，没有生产日期，图片我们也是如实上传在淘宝上，茶叶包装里面还有一张讲功效的，但是一直没卖过，前几天一个人买了一饼以后，第二天又有一个同样省市的下了10个，之后到货了，问我怎么没有日期，我如实说了并且也电话解释过，在这期间购买了一饼的那个客人申请了退款退货，而这个买了10饼得客人电话解释的时候他也没有任何别的异议，就结束了，过了几天就监督局来实体店查我们，并且说有人举报我们，再过几天就起诉我们。 现在传票到了，不知道该如何解决这个问题，我觉得对方是职业团队打假的，他要求十倍赔偿，他一下买了10饼茶，共计快7000。要求十