8月28日我在香港名牌二手店买了两个卡地亚戒指，买了就去了附近卡地亚店洗戒指，在卡地亚店铺时员工说找不到戒指的身份证号码不可以给我们服务怀疑是假货，所以我们回去二手店说明后他们员工陪我们一起去了卡地亚店了解情况，时后他们也知道他们不给我提供服务 我们跟二手店说了退钱但是他们说二手品没问题而且他们公司从来没有退过钱给客户所以没办法退钱给我，但是现在的情况是卡地亚公司不承认是正品 二手品牌店也坚持不给我退钱退货。我想咨询一下 遇到这种情况 我可以以卖假货的名义投诉他们吗？