您好，我是一名在校学生，昨天在商店里买了东西过了两分钟发现与自己的不符合，想去退，被告知不退，回去之后发了学校的墙墙吐槽了一下，被店家看到，她调去宿舍的监控，问我们的宿舍号冒充宿管人员要求我们开门，语气恶劣，请问这是什么行为