我今年8月31号带的一个旅游团队，因为六十多岁的男性客人要求跟我拍了一张合影，被客人妻子污蔑说勾引她老公，并且在火车上当着其他旅客对我破开大骂，各种侮辱。叔叔实在看不下去制止阿姨的谩骂，因此夫妻二人吵架，导致动手。随之妻子在没有跟我说明离团情况下私自跟女儿打电话让订飞机票返程，并且怎么都不愿意签离团说明，后来在跟旅行社协商后让其丈夫代为签字并有录音，返程后阿姨马上去旅行社门市大闹，进行投诉，并且要在门市地上打滚撞墙等寻死，后来报警处理，最后协商解决。结果是让我去当面跟客人道歉，这个能够理解，毕竟人家是客人是长辈，但现在旅行社竟然以此事情押扣我导服一直不给。