水费交了物业不让用水违法吗?今年交物业费,水费,电费全交了,取暖因不常住人就不供暖了交了百分之四十费用按不供暖算的,钱都交了,他们收了,我就想知道物业凭什么给我停水?
2025-03-22 16:08首先,我理解您的担忧和不便。关于您所提到的情况,需要明确的是,物业公司有权收取水电等基本生活服务费用,但其行为应当符合相关法律法规,并且应当与业主进行有效的沟通和协商。 如果您的物业公司在没有得到您的同意的情况下擅自停止供水,这可能违反了《中华人民共和国民法典》等相关法律规定。根据该法的规定,物业服务企业应当履行以下义务。 -履行物业服务合同约定的义务; -合理使用和维护共用设施设备; -保障业主人身安全和财产不受侵害; -维护公共秩序和社会治安; -遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则和公约。 如果您认为物业公司的行为已经导致了您的权益受损,您可以考虑通过以下途径解决。 调解。向物业公司的上级管理部门或消费者协会投诉,寻求调解。 仲裁。申请仲裁机构进行调解或裁决。 法律诉讼。若调解无效,可以向法院提起诉讼,要求赔偿损失并追究法律责任。 在此过程中,建议保留好所有相关的证据,如支付凭证、沟通记录、物业提供的服务标准等,以便于后续维权。同时,也可以尝试直接与物业进行沟通,了解他们的解释和解决方案,以期达成双方都能接受的结果。