网购产品买一送一页面里购买的，约定两件商品付款收货并确认收货后，由卖方退价低的一款商品价格，现在店家以其中一款没有申请活动不在买一送一范围内不与退款，或者卖家要求退货退款，买家不接受，由此可以怎么处理，可否要求赔偿