如果你的朋友在在香港的一个小店购物时遇到了这种情况，首先应该冷静下来，并且尽快联系当地的警方或者保安人员。他们可以提供必要的帮助和信息，包括如何保护你的朋友免受进一步的伤害。 其次，你可以尝试向店家了解事件的具体情况，看看是否有任何可能的误会或者是其他解释的可能性。如果店家无法提供足够的证据证明你的朋友有罪，那么你可能需要考虑采取一些措施来确保他的安全和权益得到保障。 最后，你需要寻求专业的法律援助，以便更好地了解你的权利和义务。这可能涉及到聘请一位法律顾问或辩护律师来代表你和你的朋友。在这个过程中，你应该尽可能地收集关于这次事件的所有相关文件和证言，以支持你的主张。 总之，在处理这种情况下，最重要的是保持冷静，及时与相关部门沟通，并尽量争取最好的结果。