您好！我有个支付宝的事，想咨询一下，因为我的支付宝账号在几年前被盗用了，当时我不知道花呗是怎么回事，只是有条短信通知我够买了什么，我在想我没有买啊，就马上登录支付宝，我就想取消订单，结果取消不了，我有跟客服联系没人理我，又留言了要求取消订单，也没有人理我，几天都没得到回复， 我就把我绑定的银行卡给取消了，我就想你不理我又不是我的钱，你总要找我的，就这样过了一个月多，就有电话打过来说我用了花呗，这个月该还钱了，我把情况给她说明一下，她们也查到这个单是下到哪里去了，说是购买的什么数字产品，就跟充话费一的，要不回来了，我就跟她们说，你们是个公司你们的平台，你们都没的办法，我更不可能了啊，