您好 我是开干洗店的有位顾客在本店2017年2月清洗衣服之后一直未来取衣服电话信息都通知过来取衣服都说过几天来取 2017年8月31号后是我自己送上楼去的并微信告知清点清楚衣物 之后过了好几个月说衣服拿错给她了 洗衣票据注明一个月后丢失不承担责任 请问要怎样解决
15天前尊敬的客户, 首先感谢您对我们的信任和支持。关于您的洗衣服务纠纷,我们非常重视,并愿意为您提供专业的解决方案。 根据您提供的信息,我了解到以下几点。 您在2017年2月将衣物送到干洗店进行清洗。 在2017年8月31日之后,您亲自将衣物送到了指定地点,并且已经通过微信告知清洁员衣物已全部清点完毕。 之后经过了一个多月的时间,您收到了洗衣票据,并明确表示如果衣物丢失,干洗店将会承担相应的责任。 然而,在这期间,您却声称洗衣票据上标注的“一个月后丢失不承担责任”的条款无效。考虑到双方之间的合同关系和相关的法律规定,我们认为您应该提供更多的证据以支持您的主张。 在此情况下,您可以考虑以下几个选项。 如果您认为洗衣票据上的条款是有效的,您可以要求干洗店退还剩余的费用,并按照合同规定处理洗衣过程中产生的任何损失或损害。 如果您认为洗衣票据上的条款无效,您可以要求干洗店承担因保管不当导致的衣物丢失的责任,并赔偿由此给您带来的经济损失。 另一方面,如果您认为干洗店存在故意隐瞒或者欺骗的行为,您也可以寻求法律的帮助,维护自己的合法权益。 无论采取何种行动,我们都希望您能够保持冷静,理性解决问题,同时我们也提醒您,合法合规地维权是非常重要的。我们期待与您共同协商,尽快解决问题,恢复彼此的信任和合作关系。祝您一切顺利! 此致 敬礼!