园区承诺自己装修垃圾，可以退还垃圾清理费，但是现在园区物业不认账了，当时没有说过这样的话，而且园区有将近50多家住户，都这样承诺的，这样可以作为口头证词，要求园区物业退还保证金吗
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收费时他们没有约定好，收了钱他们就得清运，如果少他们会退钱吗？ 再不然你就要求他们退钱，自己请人清运垃圾。
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