您好律师，我想请问一下我找朋友认识的北京的医生给我妈妈把脉开了中药方，然后去药店配好七副中药，药店给我每一付药都混合在一个牛皮袋里，7个袋子系回家自己煎了两袋，第三袋发现里面其中的银杏叶子的药里面有白棉花团，里面有酸枣仁等三种打成粉的药也被混合在一起的，我去药店要求她换新的干净的药或者退掉，药店不给退，说药都没有问题，并且说这个叶子有这个也是正常的，还说都是经过加工高温消毒的，说不可能采摘到包装到配药能那么仔细一片一片给翻开叶子查看，请问这个属于药品质量问题吗？不给退也不给换新的药我怎么投诉处理呢？18170913613