我们买的洗衣机，箱子放楼道了，屋里没地放，然后售后说那个箱子要是退换货，得120块钱，然后我妈给物业打电话了，叫他们看看监控是谁拿的，物业说，楼道是公共区域，你有用你就放屋里，看监控也看不了，保安不给看～但是我们小区之前发生过这个事，保洁把人家冰箱的箱子给收走了卖了几块钱，人家要退换货，280那个箱子，看监控是保洁拿的，保洁赔了人家280，你说我现在要找物业，有用么[旺柴]我就想看看监控是谁拿的