你好，我在一个转运平台上想运一批东西回国，但由于商家网站的宣传图上有误导性言论，导致我最后的运费变成了原先的十倍，我目前正在与客服协商，但是客服认为我没有理解他们的政策是怪我没有咨询他们，可是他们的官网上的确存在误导信息，请问我该怎么做维护权利