在合川苹果店通过捷信按揭手机一部!3个月后想全部结清余额,却被告知要多交费1500多元!说是套餐费用包含(手机壳、贴膜、机子免费保一年硬件两年系统)的费用!但当时办理时销售人员只是告知、如果办理套餐这些相当于都是送的,并未告知以后还款会收取费用?请问有什么办法解决吗?求告知!谢谢
2024-10-08 06:34首先,您需要明确的是,在金融交易中,消费者权益受到保护。如果您对消费过程中遇到的问题感到不满或不满意,您可以采取以下措施。 与商家沟通。直接向商家提出您的疑虑和要求,表达您的不满。可以通过电话、电子邮件或者面对面的方式进行。 寻求第三方调解。如果您认为商家的行为不合法或不公平,可以考虑向相关的消费者组织或行业协会投诉,以获得帮助和建议。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括起诉商家,请求法院判决退款或其他赔偿。 保留证据。为了确保能够成功地维护自己的合法权益,您应该保留所有与购买过程相关的文件和记录,如合同副本、发票等。 请注意,以上信息仅供参考,具体操作应根据实际情况和当地法律法规进行。希望您能找到满意的解决方案!