您好，我在一所高中教育机构补课，距离补课结束时间还剩下俩天，因为我还有其他的课程安排，所以补不完，收费时老师说补不完退钱，但是现在她不退了，收费的时候只有收据，没有合同，请问这样的事情该如何处理