律师您好！家用车发生交通事故后在4S店修理，较严重，修理期间4S店定损和维修项目也未经过本人同意，承诺提供代步车也未履行，维修时间一个多月，维修和保险报销 一再推诿拖延，存在欺骗行为，是否可以提出诉讼叻，谢谢