你好！请问2017年在壹点灵平台签订的分手挽回咨询，当初是说五次电话咨询，共3000元，但实际只有两次通话，后面三次没有通话，那时候想申请退款，但已经被确认订单了，请问现在可以找黑猫投诉这些平台投诉申请赔款吗？