我们要回海南,找了一家宠物托运,她们说她们是专业做宠物托运,有专人照顾专用宠物车送,几十年零风险!钱给她们了,把狗狗用货运拖的,活活憋死了!没有任何信息,在我们恳求下,又过了几十个小时发了个视频,说狗死了给扔了!就不再理我们了
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可以协商赔偿,协商不成可以起诉
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