一、属旅客原因造成的损害，承运人免责。属旅客原因不按时到站乘车的，或旅客违约在先造成的。 　　二、不可抗力免责。包括两种情况：暴雪、洪水、台风、地震、泥石流等自然原因引起的不可抗力；战争、暴乱、罢工等社会原因引起的不可抗力，承运人不承担责任。可适用公平原则来平衡旅客和承运人的利益。 　　三、第三人原因免责。旅客受第三人侵害的情况较复杂，一般承运人不能免责。但如果在此过程中，承运人对旅客尽到了告知义务、合理限度范围内的安全保障及求助义务，可减轻或免于承担责任。要指出的是，对于上述免责事项，承运人应当承担举证责任。