本月11号通过韵达快递邮寄了一条项链到广东,收件方称一直没有收到,昨天向快递公司投诉,他们那边说我没有寄项链怎么没有包装盒,没有保价之类的,请问这种该怎么索赔
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有快递单向快递公司申诉,没有就搜集证据,双方协商不成,可向法院起诉
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