您好 我是展馆大工作人员，我们这里今天接待了几个外国游客，但是他们浑水摸鱼少付了很多门票钱而且蹭了几个展馆里面的卖品，事后问他们是否付钱说付了，要求出示截图就不回了，请问有除了网上催促以外的方式可以让他们还款吗ˊ_>ˋ