尊敬的客户。 非常感谢您对我们的信任和选择。在您的案件中，我们将会全力以赴地为您提供专业的法律服务。以下是一些建议供您参考。 收集完整证据。请确保收集所有相关的证据文件，包括但不限于发货单、微信聊天记录、物流单等。这些文件将有助于证明双方之间的合同关系以及货物的实际交付情况。 联系对方。如果您已经尝试过多次联系对方，但是没有得到任何回应，请考虑采取其他措施。例如，您可以尝试通过第三方调解机构或者直接向法院提起诉讼来解决这个问题。 寻求法律援助。考虑到您目前无法获取对方的身份证号码，这可能会影响您的诉讼进程。在这种情况下，建议您寻求一位有经验的专业律师的帮助，以便更好地保护自己的权益。 了解诉讼程序。虽然您可能不太清楚具体的诉讼流程，但这并不意味着您无法参与。您可以通过阅读相关法律资料或咨询法律顾问来了解基本的诉讼程序。 最后，再次感谢您的信任和支持。我们将竭尽全力帮助您解决问题，并希望您早日取得满意的解决方案。如有进一步的问题或需求，请随时联系我们。祝好运！ 此致 敬礼！