您所描述的情况可能涉及消费者权益保护和隐私权的问题。根据我国《民法典》的规定，如果您按照合同约定按时还款，并且没有违反任何条款或条件，那么您的行为是合法的。 此外，《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤或者搜查身体、侵害其他合法权益的行为。因此，如果该机构在处理过程中侵犯了您的隐私权或其他合法权益，您可以向相关监管部门投诉，寻求解决。 建议您保留与对方沟通的所有证据，包括录音、短信等，以便在必要时作为诉讼依据。同时，也可以考虑聘请律师介入，以确保您的合法权益得到维护。